Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei Neosupps wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Neosupps an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Fashion-Kollektionen sportlich geschnitten sind.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei Neosupps legen wir Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Textilien bestehen aus hochwertigen Baumwollmischungen und recycelten Materialien, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Bitte sende uns in diesem Fall umgehend ein Foto des Schadens sowie deine Bestellnummer an unseren Kundensupport, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.