Rückgabe & Umtausch

Bei Neosupps möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Kleidung im Originalzustand und lege das ausgedruckte Retourenlabel oder den Lieferschein dem Paket bei.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl oder nutze unser bereitgestelltes QR-Code-Label für einen bequemen Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.